7. Schritt: Controlling | Steuerung

Um Prozesse nach der Integrationsphase zum Abschluß zu führen, bieten sich noch Modelle an.

Hier arbeiten wir mit professionellen IT-Partnern zusammen aus den Bereichen:

• CRM - Customer Ralationship Management
• ERP - Enterprise Resource Planning
• BIS - Business Intelligence Systems

Bei all diesen Systemen geht es um Controlling, sprich um Steuerung der Maßnahmen. Nicht zu verwechseln mit Kontrolle. Kontrolle als isoliertes Instrument wirkt als Motivationsblockade. In Zeiten der Bewusstseinsänderung sind Methoden der Ressourcenerhaltung und -förderung wichtiger denn je.

Um die internen und externen Prozesse eines Unternehmens zu fördern, bieten wir noch weitere Werkzeuge an. Hier ein paar Beispiele:

• Unternehmensradar
• Unternehmensmonitoring
• Mitarbeiterbefragungen
• Kundenbefragungen
• Integration von Führungskräften: Vertriebsleiter, Gruppenleiter, Geschäftsführer, Projektleiter etc.